W ostatnich tygodniach nasza firma, a także jej Prezes, stały się obiektem szeregu publikacji internetowych oraz zapowiedzi kolejnych materiałów dotyczących naszej działalności. Materiały te powstają bez rzetelnego kontaktu z firmą i – w naszej ocenie – pomijają istotne fakty oraz pełny kontekst zdarzeń, mając na celu stworzenie nieprawdziwego I krzywdzącego wizerunku naszej firmy.
Z informacji, którymi dysponujemy, wynika, że eskalacja publikacji nastąpiła po podjęciu przez nas kroków prawnych w związku z wcześniejszymi publicznymi wypowiedziami naruszającymi dobre imię firmy i jej Prezesa. Sprawy te są przedmiotem postępowań – nie komentujemy ich szczegółów.
Opisane działania traktujemy jako próbę wywierania presji i wpływania na wizerunek firmy poza standardowymi kanałami rozwiązywania sporów. Każdy przypadek analizujemy pod kątem ochrony dóbr osobistych, renomy oraz interesów gospodarczych, we współpracy z pełnomocnikami.
Jak każda firma produkująca meble na wymiar, działająca w złożonym procesie projektowym, technologicznym i montażowym, również my – od czasu do czasu – otrzymujemy zgłoszenia reklamacyjne. Produkcja mebli na indywidualne zamówienie jest procesem wieloetapowym, w którym może dojść do błędu ludzkiego.
Do każdego takiego przypadku podchodzimy profesjonalnie i odpowiedzialnie, z celem usunięcia nieprawidłowości i przywrócenia standardu. Przez ponad 20 lat działalności obsłużyliśmy tysiące klientów i zrealizowaliśmy setki kompleksowych projektów, budując markę opartą na jakości, odpowiedzialności i długofalowych relacjach. Potwierdzają to rekomendacje klientów, architektów i partnerów oraz wieloletnia obecność na rynku.
Nie będziemy prowadzić publicznych polemik ani odpowiadać emocją na emocję. Chronimy prywatność stron sporów oraz szanujemy poufność procesów sądowych. Równolegle pozostajemy do dyspozycji naszych klientów w standardowych kanałach obsługi – tak jak zawsze: rzeczowo, terminowo i z naciskiem na rozwiązania.
Sprawa jest w toku, a firma podejmuje i będzie podejmować działania prawne w celu ochrony dobrego imienia, pracowników oraz klientów.
Pozostajemy skupieni na tym, co robimy od ponad 20 lat – odpowiedzialnym projektowaniu i realizacji mebli na wymiar najwyższej jakości.
